Clothing:

• 1. When will I receive my order?

  After placing an order, it can take anywhere from 3-5 business days to process and ship out. Due to the high volume of traffic, our team is working hard to ensure fast, efficient shipping is met with every customer.

• 1. 언제 배송을 받을 수 있을까요?

  주문 완료 후 고객의 문 앞까지 배송되는 시간은 약 일주일 정도입니다. 고객들 개개인의 만족스런 경험을 유지하고 많은 주문량을 처리하기 위해 Smoking Tigers의 팀이 최선을 다하고 있습니다.

• 2. How can I track my order?

  After an order has shipped, you will receive an email with your tracking number and courier service. In addition, you can view the status of your order via your order history upon logging in.

• 2. 제품이 어디쯤 왔는지 어떻게 알 수 있을까요?

  제품 발송 후 송장번호가 담긴 이메일이 고객님의 이메일로 전달된답니다. 또는 Smoking Tigers의 고객님 계정페이지를 통해 주문하신 배송 추적을 하실 수 있습니다.

• 3. Do you offer refunds?

  We only offer refunds on unused items with defects. Due to limited stock, exchanges on items with defects will only be processed depending on warehouse inventory and availability..

• 3. 환불 정책이 따로 있을까요?

  제품에 하자가 있는 경우에만 환불이 가능하답니다. Peaches의 제품은 한정으로 판매되기 때문에, 교환을 원하시는 경우 재고 상황에 맞추어 진행할 수 있습니다.

• 4. How do I request a refund?

  Within 24 hours of receiving your package, submit an inquiry through the FAQ page and we will give you instructions on exchanging your product.

• 4. 제품에 하자가 있어서 환불을 하려면 어떻게 해야할까요?

  제품 배송 완료 후 24시간 안에 Smoking Tigers의 Contact 페이지를 통해 문의를 남겨주시면, 담당자가 자세한 방법을 답변드릴 예정입니다.

Auto Parts:

Brixton Wheel / Sköl Wheels

• 배송기간은 얼마나걸리나요?

  주문시 customer에게 맞게 커스텀 제작되기 때문에, 고객님 문 앞에 배달되기까지 공휴일 주말 제외 5주 정도 소요된답니다.

• 정품 인증을 어떻게 확인하나요?

  Smoking Tigers를 통해 구매하신 정품 Brixton Forged에는 고유의 구매 코드가 제공됩니다.

  코드를 받지 못하거나 코드가 유효하지 않을 경우 Smoking Tigers에서 환불 가능합니다.

• 보증기간 및 반품 정책

  구매한 휠 세트에는 구조적인 보증이 2년 제공됩니다.

  보증 청구는 Smoking Tigers를 통해 처리해야합니다.

  단, 하단에 명시된 경우에는 보증 적용이 되지 않습니다.

  1. 휠을 공식 판매점에서 구입하지 않았거나 중고로 구입한 경우.

  2. 남용, 오용, 방치 또는 사고로 인한 손상 또는 결함. (레이싱 또는 오프로드 사용 또는 도로 위험, 포트홀로 인한 손상)

  3. 임의로 분해 및 변경, 수리된 휠.

  4. 휠스페이서와 함께 장착된 휠.

  5. 잘못된 타이어 크기(너무 작은 사이즈의 타이어 혹은 너무 큰사이즈의 타이어)로 장착되거나 과도한 차량 하중과 함께 사용된 휠.

  6. 화학 물질, 부식성 세제, 기후 조건 또는 관리 소홀로 인해 구매 후 발생하는 휠 부식.

  7. 유지 보수 부족으로 인한 변색. 휠 뒷면의 흠, 벗겨짐 또는 변색.

  배송 중 파손된 제품일 경우에는 배송 업체에게 문의 해주시면 됩니다.

INOZETEK

• 배송기간은 얼마나걸리나요?

  입금 확인 이후로부터 공휴일 주말 제외 2주 정도 소요됩니다.

• 시공방법은 어떻게 되나요?

  - 직접 시공을 할 경우 시공 공간을 24~27‘c로 유지하길 권장 드립니다.

  - 또한 액체류를 사용하지 않은 건식시공을 권장 드립니다. (습식시공 및 시공불량으로 인한 필름 손상은 책임지지 않습니다.)

  - 차량에 필름 부착시 색상면에 있는 투명 필름지는 제거하고 시공하십시오.

  - 주변에 먼지가 없도록 주의하여 주십시오.

• 반품 정책

  1. 제품을 수령 한 후 7 일 이내에 반품 해야합니다.

  2. 롤은 새상품 그대로의 상태여야 합니다. 롤을 풀고 다시 잘못 말아놓거나 반품하기 전에 필 름을 잘라낸 경우, 롤 또는 필름 손상으로 인한 손실에는 재입고 수수료가 부과됩니다.

  3. 롤은 포장상자뿐만 아니라 롤 자체에도 부착 되어있던 테이프가 붙여져 있어야 합니다.

  4. 운송비용은 환불해드리지 않습니다.

  5. 반품 배송비는 직접 지불해야합니다. 단 필름 자체에 결함이 있는 롤에 대해서는 배송비는 Smoking Tigers에서 지원합니다.

  6. 제품을 개봉하지 않았거나 롤을 풀지 않은 경우 반품 수수료가 없습니다. (택배비 선불)

Fi exhaust

• Valvetronic(가변배기)는 무엇인가요?

  Valvetronic(가변배기) 시스템은 배기 가스를 두 경로로 분리 하여 배기의 흐름을 더 좋게하거나 배기의 데시벨을 조절할 수 있는 시스템입니다.

• 구조변경이 가능한가요?

  Smoking Tigers에서 판매하는 배기시스템은 한국 규제에 맞게 레조네이터 제작을 통해 구조변경이 가능하게끔 생산되어집니다. (자세한 문의는 장착점에 문의) *구조변경이 불가한 다운파이프는 판매하지 않습니다.

• 용접으로 장착을 해야하나요?

  fi 배기는 100% 볼트온으로서 클램프 타입으로 용접 없이 해당 차량에 바로 장착이 가능합니다. (전문장착점 권장)

  *Smoking Tiger에서 판매하는 가변모듈 시스템은 휴대폰 어플로 차량을 제어하는 기능은 포함되어 있지 않습니다. only 리모컨 또는 자체 차량에 장착된 가변배기 버튼으로 작동하게 되어있습니다.

• 반품 정책

  - 배기라인 파이프의 심각한 찌그러짐은 미장착시에만 교환이 가능합니다.

  - 모듈의 기능상 불능일 경우 A/S 혹은 교환이 가능합니다.

  - 구성품 장착시 추가적인 부품이나 탈거 혹은 제거 임의적인 구조적변경, 튜닝을 했을 경우 교환 및 환불이 불가능 합니다.

  - 잘못된 장착으로 인한 경우에는 환불이나 A/S가 불가능합니다. (장착점에 문의)